Código de Ética da JD
O código de ética da JD communication foi desenvolvido ao longo de seis anos de trabalho e está de acordo com as normas internacionais das organizações de Coaching europeu e mundial.
A ética da JD é determinada pelos valores que servem de base à missão de vida dos coaches e da organização e assenta numa base muito simples: SERVIR. Estar ao serviço na promoção do bem-estar e da abertura de um maior número de possibilidades que reforcem a autonomia e a liberdade pessoal. Assim:
1. Conduta Profissional
a) O coach deve apenas fazer declarações públicas daquilo que faz efectivamente acerca dos seus serviços
e não produzir expectativas falsas e enganosas sobre as suas reais competências.
b) O coach deve identificar específica e correctamente as suas qualificações, competências, experiência, certificações e credenciais como coach.
c) O coache deve respeitar a autoria de conteúdos, matérias, procedimentos e metodologias, não os apresentando e anunciando como sendo seus.
d) O coach deve identificar quaisquer questões pessoais que possam interferir negativamente no seu desempenho e prestação no processo de coaching. Devem por isso estar preparados para actuar de acordo com a ética, inclusive até terminar o relacionamento de coaching.
2. Conduta Profissional com Clientes
a) O coach deve apenas fazer afirmações e criar expectativas verdadeiras e realistas quanto ao que pode ser recebido pelos seus clientes no processo de coaching;
b) O coach deve honrar os acordos e compromissos assumidos no âmbito da relação de coaching;
c) O coach deve informar e detalhar aos seus clientes o que é o coaching e como funciona, o sigilo implícito,
o acordo financeiro e restantes detalhes referentes à relação de coaching;
d) O coach deve antecipadamente definir com o cliente especificidades no processo de coaching, nomeadamente no que respeita ao contacto físico e distância, tendo em conta o quadro de valores do cliente.
e) O coach deve manter uma relação estritamente profissional com o seu cliente, sob pena de dever interromper e dar por terminada a relação de coaching.
f) O coach deve respeitar o cliente quando este pretenda terminar o processo de coaching, bem como estar atento e saber identificar quaisquer sinais de que o cliente não está a tirar proveito do processo.
g) O coach deve assumir não estar preparado para um determinado contexto, indicando ao cliente uma alternativa, nomeadamente outro profissional ou outra empresa.
3. Sigilo Profissional
a) O coach deve assegurar o sigilo, a segurança e a privacidade quanto às suas notas, registos escritos ou gravados no âmbito da sua actividade profissional com os seus clientes. Qualquer divulgação deve ser anteriormente definida e contratada com o cliente.
b) O coach devem manter presente as políticas e princípios do sigilo e da privacidade bem como os standards de ética, conduta e qualidade de serviço, tanto aos seus clientes individuais como em contexto de formação aos seus formandos ou participantes.
Política de Privacidade (RGPD) da JD
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Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, excepto quando exigido por lei.
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